Presentata in Consiglio regionale della Puglia una mozione a tutela dei lavoratori dei call center legati alla commessa Enel. L’iniziativa porta la prima firma del consigliere Cosimo Borraccino ed è sottoscritta dai rappresentanti del Partito Democratico, tra cui Stefano Minerva, Domenico De Santis, Loredana Capone, Ubaldo Pagano, Giovanni Vurchio e Isabella Lettori.
Al centro dell’atto, la difesa delle circa 2.500 unità impiegate nei servizi di assistenza clienti, oggi coinvolte in un processo di riorganizzazione aziendale che, secondo i firmatari, rischia di prevedere anche la sostituzione con sistemi di intelligenza artificiale.
Il Partito Democratico ribadisce il proprio sostegno ai lavoratori pugliesi, evidenziando l’elevata professionalità maturata nel settore e il contributo garantito negli anni. Particolare preoccupazione viene espressa per le scelte di Enel, società a partecipazione pubblica con il Ministero dell’Economia e delle Finanze come azionista di riferimento.
La mozione sottolinea la necessità di promuovere politiche regionali capaci di coniugare innovazione tecnologica e tutela dell’occupazione, evitando che l’introduzione dell’intelligenza artificiale avvenga a scapito delle unità lavorative annue (ULA).
L’obiettivo dichiarato è favorire una transizione verso un utilizzo etico dell’IA, che non penalizzi i lavoratori né il tessuto economico regionale, salvaguardando al contempo la qualità dei servizi offerti ai cittadini.
L’atto impegna la Regione Puglia ad avviare un’interlocuzione istituzionale con Enel per tutelare le risorse umane e promuovere strategie aziendali orientate alla valorizzazione del personale. In particolare, si chiede che l’intelligenza artificiale venga integrata come strumento di supporto alla formazione e alla riqualificazione, e non come alternativa al lavoro umano.
Dopo la discussione e l’eventuale approvazione in aula, la mozione sarà trasmessa al Ministero dell’Economia e delle Finanze.
“Non lasceremo soli i lavoratori”, è il messaggio finale lanciato dal consigliere Cosimo Borraccino.
